站前银河支行高端客户现场交流会

为落实省、市行网点效能提升工作部署，减少守护增加养护，增强网点在银河湾区域内竞争能力和影响力，拉近与客户之间的关系，加强与客户间的紧密度，银河支行于2月12日开展了2019年高端客户现场交流会。

为了使本次交流会能有效开展，活动前期网点全体员工投入了大量的准备工作，从精心准备活动方案和细致的策划交流重点，到如何采集客户需求信息，以何种形式将客户邀约到现场等系列工作。提前一周银河支行通过CFE发送短信、电话邀约、营业厅现场宣传、电子荧光屏宣传等多种形式开展预约，并在交流会前一天与客户进行确认，让客户感觉到了银河支行的诚意，活动当天到场贵宾客户15名。  

会上，客户经理采用与客户轻松自然的交流方式，对高端客户长期以来对银河支行工作的支持表达了谢意，同时就近期资本市场波动所带来的投资机会与客户进行了讨论和交流，并推荐了我行近期重点产品“金猴贵金属系列”、E购天街、K码支付、306定投等多项产品。现场气氛活跃，客户之间也主动分享投资心得，原订1小时结束，由于现场气氛热烈延长到三个半小时。

通过这次客户交流活动，不仅加强了客户关系的维护，还使客户对农行各类产品有了更深的了解和认知，使员工对产品营销工作有了思维转变，不局限于厅堂营销，更为明年“春天行动”的各项产品销售工作奠定了良好的基础.