工行漳州芗城支行“三字经”加强客户信息管理

      加强客户信息管理既是保障客户合法利益的需要，也是银行维护信息安全之必须。对此，工行福建漳州芗城支行以“三字经”的做法切实加强客户信息管理。
      绷紧弦。树立“客户信息安全无小事”的理念，积极开展典型案例警示教育、合规意识教育，增强员工维护信息安全的主动性与自觉性，恪守信息安全管理制度，养成良好的信息安全操作习惯，从源头上堵住风险隐患漏洞，最大限度减少信息泄露等风险事件发生。
      合规用。严格查询操作流程，依法合规查询使用客户信息。对因内部业务需要查询个人客户信息，应填列《个人客户信息查询申请表》，经网点负责人或相关授权人签批后，由经办人员按照审批查询对象和内容进行查询并扫描归档；对客户本人需要查询账户信息的，应按《个人金融业务操作规程》有关规定，由存款人持存款介质及本人有效身份证件到网点办理。
      妥保管。加强办公区域的客户信息保管，凡有外来人员出入的地方实行监控设备全覆盖；涉及客户信息的资料，营业期间人离材料收起，营业终了材料入箱加锁。同时加强电脑信息的管理，全面加强工作电脑、U盘储存、中转机拷贝内容等的规范使用与管理，每月定期对办公用计算机进行一次全面扫描，删除非授权软件，加密敏感文件，做到办公电脑涉密文档“零容忍”。（刘铭生）