【工行温度】工商银行萍乡分行创新经营快贷产品 支持小微企业发展

 旺季营销以来，工行萍乡分行小微中心以线上产品为抓手，紧紧围绕总行白名单，开展客户精准营销，抢抓信贷投放，大力推广经营快贷产品，充分发挥银行对小微企业、个体工商户发展的帮扶作用，打造工银普惠金融优质品牌。截至2019年2月21日，该行法人版经营快贷27户，余额1186万元；个人版经营快贷37户，金额858.34万元，提款金额及提款客户数均居全省首位。
 
一、细分客户归属，落实营销责任。自总行1月下旬下发新一批白名单客户以来，小微中心高度重视该产品的推广营销，部门负责人第一时间召开部门会议，制订营销计划与目标，并组织客户经理加班加点对客户名单进行细化梳理，按照客户个人账户及对公账户管户支行划分归属，开展精准营销，并由小微中心客户经理挂点支行，协同开展客户经营真实性核实，上下联动，形成营销合力，实现业务发展新突破。
 
二、抢抓宣传时机，打造普惠品牌。为提升经营快贷产品的知晓度，加快客户群体拓展，小微中心积极组织行内员工利用微信朋友圈、微信群发等平台，积极转发产品宣传信息，挖掘潜在客户，并在支行网点宣传架和柜台桌面摆放最新的宣传手册，张贴“经营快贷”宣传海报，通过网点电子横楣滚动播放“工行经营快贷，一键即贷”、“工行经营快贷，秒贷不等待”等宣传标语。通过此次推广经营快贷的有利时机，加强了工行普惠事业宣传，在社会上树立了工行网络融资的优质品牌，扩大了工行普惠金融的社会效应，体现了大行的责任担当。
 
三、落实贷后管理，严守风控底线。经营快贷产品对企业融资条件比较宽松，根据交易场景不同，只需客户结算流水、纳税金额或上下游企业满足条件即会生成贷款额度，且对借款人第二还款来源无明确要求，因而该产品对企业的经营稳定性要求较高。在贷款发放成功后，小微中心第一时间指派贷后管理人员，定期对客户进行回访，通过分析账户流水、水电费、纳税情况、结算发票等多渠道了解客户真实经营情况，如遇客户经营下滑或违规使用贷款，可第一时间采取收回贷款、取消额度等措施，保障我行资产安全。
 
四、公私联动营销，提升客户黏性。针对个人版经营快贷提款便捷、法人手机客户端即可操作的特点，各支行充分把握这一机遇，大力发挥好个人客户经理、无贷户客户经理、对公柜员的作用，做好员工业务培训，加强公私联动，依托专业、全面的整体服务能力，更好地为客户提供更优质的服务，依靠“经营快贷”产品可满足客户小额、高频资金需求的特点，深挖客户资源，提升客户黏性，带动储蓄存款、手机银行、工银e支付、代发工资等业务协同增长。
 
 五、扩大行业影响力，打开发展新局面。 该行借助经营快贷产品，通过各类场景和数据的共享互联，构建全面、精准、快速的客户信用画像，加大小微客户批量拓展、融资支持力度，以广覆盖、多层次、高效率、可持续的普惠金融服务，努力构建精准高效普惠金融信贷业务发展模式，打开了我行普惠金融发展的新局面。