工行泰安泉沟分理处三项措施做好“网络金融”营销综合工作

　　为加快互联网金融产品的推广步伐，畅通沟通渠道，提高客户粘性，泰安工行泉沟分理处多措并举推广银行卡与网络金融产品，全力构架网点与客户之间沟通的桥梁，吸引更多客户到网点办理业务。截至2019年2月14日，网点2月份新办借记卡161张、融e行87户、包年信使88户、“码上赢”三方绑卡195张，在泰安分行综合网点中排名前列。主要得益于以下几点：

　　一、积极培训，自身体验。网点利用晨夕会时间，由大堂客服经理向全体员工讲解大厅新办借记卡流程化营销与存量客户的具体操作，员工积极体验，提出所遇到问题，集思广益，提供解决方案，以便在为客户营销时提供更加专业优质的服务。

　　二、抓住时机，适时营销。该网点大堂客服经理为新办卡客户服务时，抓住机会，有针对性地讲解包年信使的收费一次性且更优惠、“一键绑卡”的三方支付领红包等活动，并耐心指导客户操作，吸引客户。同时询问客户是否有其他工行卡可一同绑定，积极提高绑卡率。

　　三、全员出动，共同努力。该网点临柜客服经理认真做好营销工作。在为客户办理柜面业务时，利用服务间隙询问客户是否已注册工行手机银行、包月短信换成包年更方便、并指引有意向的客户到大堂进行绑卡操作，确保柜面工作高效运转。