工行金华浦江支行积极开展新员工岗位培训促进能力提升
为了让新员工尽快适应新岗位,工行金华浦江支行严格按照新入行员工岗前培训实施细则开展新员工岗位培训,努力争取新员工早日熟练操作相关业务。
一、加强行内督导
将新入行员工第二阶段实岗学习锻炼要求传导到位,从网点负责人到现场经理、到师徒柜员都要求做到位,现场经理督导到位,师傅指导到位,柜员学习到位,共同促进新入行员工快速提升。同时,该行结合运管条线定期抽查,对于执行不到位的要求立即整改。
二、严格执行师徒制
签订师徒协议,明确中级以上柜员师傅。岗位辅导师自觉标准规范得传授业务知识及操作技巧,使学员快速熟悉本岗位的业务内容、操作流程、规章制度、风险控制和服务技巧等。学员能根据师傅进行上柜实操,认真完成辅导师布置的作业。
三、认真开展岗位实操培训
所有新入行员工已经实操上岗,客服岗位与柜员岗位均安排学习。要求所有新入行员工每日记载日志,每日将岗位实习内容详细记录在实习日志簿上,记录业务审查要点、操作流程、业务风险点、每易错点、等岗位实习关联事项。岗位辅导师每日检查新员工日志,现场经理按周检查学员实习日志簿,对于辅导师情况进行督导,解决学习过程中的问题和难点。
来源:工行浦江支行
作者:潘丽丽