根据上级监管部门及总行要求,临商银行商城中支三季度积极分别组织辖内各支行开展“支付安全宣传月”、“防范电信网络诈骗宣传月” 、“青少年金融知识普及教育宣传月”等重点活动。各支行深入社区、学校、市场及人员密集区域进行广泛宣讲,普及金融活动知识,受到当地群众一致好评。
一是统一协调,督导推进。为确保活动顺利开展,中支由分管领导带队,发挥中支条线的督导作用,统一调度协调辖内支行的具体宣传实施方案,力促在每月宣传活动中突出主题,落实各项措施,让宣传活动获得最佳效果。截止活动结束,辖内九家网点全部参与,网点参与率100%,发放宣传材料2250份,受众客户达3980人。
二是加大宣传,营造氛围。各支行积极利用多种渠道,提高宣传效果。首先,各支行在营业厅电子显示屏上滚动播放“金融知识进万家”的宣传口号,大堂经理佩戴统一印制的绶带与过往客户及时交流;其次信息宣传围绕金融知识当月重点活动进行写作,做好宣传报道、活动数据、活动图片等资料的收集留存,同时加大信息报道。活动期间,中支整理上报相关信息20篇,有力增强宣传氛围。
三是及时总结,提升效果。通过进行金融知识宣传活动的开展,及时了解客户的需求,有效解决实际问题,规范产品咨询的流程,提高客户满意度,同对活动开展情况及时记录、总结,建立后期活动常态化机制。截止活动结束,中支三季度新增有效开卡1119张,较去年同期相比有较大提升。
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作者:李长青 王向伟