平凡人服务平凡人 —记邮储银行湘东区泉湖东路支行的平凡邮储人
2018年末，在欢庆改革开放四十周年之际，我有幸进入邮储银行湘东区支行。在没有进入银行业金融机构之前，邮储银行“普之城乡，惠之于民”的服务理念就已经在我的脑海里留下深刻的印象，我想，这是一家致力于服务广大平凡老百姓的银行。今天，我来到邮储银行湘东区泉湖东路支行，正式开启了我的邮储银行工作生涯，邮储何尝不是由无数的平凡人组成的银行，他们在平凡的岗位，用时间，用坚持做出不平凡的事。今天我们就来认识邮储平凡人的缩影——湘东区泉湖东路支行综合柜员贺静。
作为入职两年多的的综合柜员，她管着支行大大小小的杂事，从行里安全事宜，到联系自助机具、防尾随门的维修，从联系市分行、区支行各方面对接人，到查找网点内保存的各类材料……春风化雨，润物无声，于无声处给予我们各类辅助。 如果你认为作为综合岗柜员，就是类似于一些公司的前台人员，只负责一些杂事，那你就错了。不懂业务办理的综合柜员不是好柜员。有一天，区检察院的人过来划扣某个人的资金。作为柜员应该都知道，这种业务发生率很低，这也就导致很多人对这块业务不熟悉。当值的业务柜员遇到这情况，立刻召唤来了贺静，两人通力合作，从查看相应证件，到查询待划扣人资金状况，从提交各项资料审核，到联系上级行对应领导，最终共同把这项低频、繁琐的业务办成，给客户以良好的印象。
正如路遥在《平凡的世界》中所言:这个世界终究是平凡人的世界。邮储银行正是由无数像贺静一样的平凡人组成，更是一个成立才11年、充满朝气的银行，在践行“人民邮政为人民”的责任担当中，立足基层，服务着无数平凡人！
来源：
作者：陈文凯
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