“2018年发展期基层营业机构负责人培训班”培训心得

作为一名青年网点负责人，我很荣幸能够有机会参加此次由省分行人力资源部组织的网点负责人培训班。这次培训班省分行为我们精心安排了集党建、“三线一网格”管理、获客能力提升、保密知识讲座、消费者权益保护知识讲座、财务政策讲座等各个条线的优秀课程。课程内容丰富精彩，且与日常工作密切相关，非常实用，让我们的业务知识得到了全面的提升。

党建课堂上，省委党校的老师为我们深入地解读了新时代党章及贯彻十九大会议精神，让我们对新时期党建思想有了全面的认识，在今后的工作中要始终以党建工作为网点管理的重点。

“三线一网格”管理的课堂上，省分行监察室的领导细致地讲解了“三线一网格”系统的操作实践与管理意义，加强了我们对案件防范、合规经营意识。

“获客能力提升”是我行个人金融部提出的重要网点转型工程，通过省分行个人金融部领导的详细解读，为我们在今后的客户维护工作中指明了方向。2018年正值我行“获客能力提升”项目的提升年，在如今银行间同业竞争压力大的环境下，只有做好客户服务才能在竞争中取胜。

保密知识讲座、消费者权益保护知识讲座这两堂课虽然看似与我们基层员工的关系并不大，但听课后发现实际上保密工作在工作中无处不在，稍有不注意就会犯错误。在今后的工作中我们要时刻保持谨慎的态度，做好营销的同时更要合规经营，严保客户信息及商业秘密，依法维护消费者的权益。

财务政策讲座上，省分行财会部的罗希望总经理为学员们耐心的分析了我行在财务工作方面存在的问题，同时提出了在财会工作中必须恪守的十六点工作原则。通过此次学习，我深刻体会到财务合规工作的重要性，在今后的工作中要严格执行。

此次培训班的课程虽然结束了，但未来的工作中仍要始终保持一份对学习的热忱，不断地在学习和实践中提升自己的能力和素质，通过不断地自我完善，逐渐成长为一名合格的农行网点负责人。