建设银行枣庄永兴支行组织召开文明规范服务录像点评会

为进一步提升服务质量，增强员工文明服务意识，提升文明服务质量，12月 174日晚，永兴支行组织召开文明规范服务录像点评会。
讨论会上，组织相关人员认真观看了大堂经理、客户经理以及柜员日常工作中的录像资料，对照服务相关标准，结合相关岗位，认真查找服务中存在的问题和不足。网点人员就录像回放内容进行了讨论，互相点评，并针对录像中发现的问题，制订了相应的整改措施。营运主管对规范化服务的执行进行统一要求，要求每位员工务必提高认识，将规范服务执行到位，形成常态化，提升服务水平不是一朝一夕的事，需要员工在日常的工作中，不断发现问题改正自己，养成良好的服务习惯，着力提升全行员工的服务水平。努力实现我行网点服务的规范化、标准化，为提升永兴支行整体服务水平打下基础。