农行西安分行开展“客户在我心 服务伴我行”文明服务知识竞赛

       为进一步提升网点服务水平，增强员工服务意识，深植网点转型理念。近日，农行西安分行举办“客户在我心 服务伴我行”服务知识考试，部分支行服务专干、网点负责人、大堂经理等70人参加考试。
       本次竞赛主要涵盖了文明服务、网点转型及投诉处理等内容，采取闭卷形式进行。活动过程中，分行运营部领导全程监考，考试人员严格遵守考场纪律，认真作答，保证了整个竞赛活动工作顺利进行。
       本次竞赛活动使员工进一步提高了对网点转型和文明服务的认识和掌握，为推动新时代网点转型工作奠定了坚实的基础，取得了显著成效。