工行张家口分行 慧眼识诈骗避免客户损失

“我的钱被吞了！”近日，一位客户手里拿着一沓现金，急急忙忙来到工行张家口桥东支行，称刚刚在自助柜员机存钱时被吞钞，并一再要求该行工作人员赶快把手里的现金通过柜台人工办理无卡存现业务，还焦急地说：“晚了，公安局就把我的社保卡冻结了！”

听到这些，该行大堂经理立刻警觉起来，经过和客户进一步攀谈了解到，客户王阿姨曾接到自称是社保局工作人员的电话，对方能说出自己的姓名、身份证和社保卡等信息，并要求她马上核实自己社保账户状态是否正常，不然社保卡将被注销，所有社会保障将被取消。不一会儿，王阿姨又接到另一个自称公安局工作人员的电话，电话中自称警察的男子告诉王阿姨，她的社保卡涉及到某重大案件，要求她通过工行自助柜员机以无卡存款的方式向社保卡账户存入现金10000元，以确定社保账户是否正常，并警告他不得转账，必须尽快办理。在连续接到两个电话后，王阿姨感到事情重大，赶忙来到银行按照电话中“警察”的要求存款。但由于自己操作不当，导致机器吞钞。

该行工作人员了解情况后，明确告知这位客户，这是一起典型的电信诈骗，可王阿姨仍是将信将疑。于是工作人员拨通了110，当警方明确告知没有这回事后，王阿姨才恍然大悟：“我让他们给搞懵了，当时只是一心想着我的社保卡可不能被冻结啊。真是太感谢你们了！”

据悉，年终岁末往往是电信诈骗高发期，各类通过电话、短信、微信、扫二维码等方式更是层出不穷。工行工作人员提醒广大市民朋友，遇到可疑电话或信息，千万不可轻易向对方透漏个人信息更不可为其转账汇款，要及时到就近银行核实情况，子女要多提醒老人谨防上当受骗。同时，该行工作人员为市民朋友编写了防电信诈骗三字经：电话骗、短信框，未核实、不转钱；喜中奖、需冷静，骗子多、勿轻信；重隐私、藏信息，拒诱惑，辨真伪；多警惕，多防范，不贪心，不受骗。