工商银行鹰潭贵溪支行五项措施推动个金业务持续发展

      为推动个人金融业务持续发展，工商银行鹰潭贵溪支行多次召开个人金融业务工作会议，分析回顾前１1个月个金工作，对今后两个月的个金工作进行部署。一步一个脚印，取得较好成效。至１1月30日，储蓄存款比年初增加１１９４６万元，比同期增加１３７６８万元，已攻克全市农村老师代发４８００人，为营销相关业务打下了基础。
　　一、认真总结分析。该行第三季度营销承接前二季度营销，找准工作中的重点和难点，充分发挥５个营销小分队作用，季旺季营销效果较好，但第二季度营销有滑坡，第三季度通过“双聘”员工的工作干劲和工作热情比较高涨，客户经理占比得到提高，营销进行了补强，成果明显。
　　二、推动“拓户增效”。为拓展储源，该行重点加强对个人客户拓户的营销力度，以达到增效的目的，一是通过发行“银烟卡”，拓展储户；二是通过财政统发、老师代发工资增加了活期存款占比；三是开拓农村市场，做好“打工储蓄”、“三农”的工作；四是重点加大对20-100万元的中高端客户进行维护和拓展，增加了市场份额。
　三、 加强客户维护。该行将存量客户放在与增量客户同等位置予以重视，摒充“猴子摘玉米——一边摘一边丢”的做法，严防客户流失，三季度做好存量客户信息完善工作。按照上级行的统一部署，对存量客户的完整率、真实性进行了系统性自查与完善，对增量客户的信息完整率必须达到100%，为后续业务发展提供了保障。
　　四、发挥骨干作用。该行在个金业务工作中，骨干作用的占比在70%以上，一是客户经理营销存款、基金、代理业务占全部业务60%以上；二是营销小分队突击营销的源头性业务占新增业务75%以上；三是大堂经理、客户经理推动个金业务发展、提升服务形象占居民满意度测评80%以上，尤其是引导客户熟悉离柜业务、网银业务得到客户高度肯定，促进了个金业务发展。
　　五、做到一鼓作气。该行要求后二个月对照目标找差距，不松劲、不泄气，牢固树立“以市场为导向、以客户为中心、以经营效益为目标”的经营理念，创新工作方法，摸清市场形势，将触角强力伸向农村客户，挖掘他行优质客户，拓展市场空间，业务全面发展，确保完成全年任务。