[改革开放看工行]工商银行鹰潭分行完善服务措施切实帮助小微企业解困减负

      今年以来，工商银行鹰潭分行审时度势，主动作为，从完善定价机制、改善服务模式、深化金融创新等方面入手，不断加大金融产品和服务创新力度，切实缓解企业融资难、融资贵等难题，助推企业转型升级。
     降融资成本。该行按照降低实体经济企业成本要求，严格执行利率定价自律机制及收费承诺，进一步降低企业融资成本。一方面是合理调整和细化贷款利率，通过综合考虑企业信用等级、经营情况、贷款品种、担保方式等因素，对行业前景好、综合信用优的企业实行“一企一策、利率优惠、弹性定价”政策，对不同贷款客户和不同授信品种实行差别定价，实现利率定价精细化、差别化与科学化；另一方面是规范服务收费行为，合理降低服务收费标准。在营业网点醒目位置张贴各项服务收费标准，实现收费项目公开化。出台“减、免、降、缓”等减费让利办法，合并、取消、简化部分收费项目，减少中小微企业融资过程中评估、公证、保险等中间环节收费，切实降低小微企业融资成本费用。
     搭融资平台。该行坚持以服务为平台、以创新为抓手，根据业务实际，积极探索高效服务新机制。首先是进一步整合业务流程。对信贷服务组织架构进行优化，成立由公司金融业务部、机构金融业务部、信贷与投资管理部、小微企业经营中心等部门组成的信贷综合服务中心，对业务资源按照客户类型进行重新整合、专业化分工，采取专业人员队伍、程式化调查模式、批量化贷款审批、标准化贷后管理，实现流程的标准化作业，进一步简化信贷审批流程，提高贷款服务效率。其次是开通企业转续贷绿色通道。针对生产经营正常、符合转型升级方向、具有较好市场前景、有转贷需求的小微企业实行名单制管理，通过提前调查、提前上报、提前审批、提前授信等措施，有效缩短企业转贷时间，切实降低企业融资成本，为小微企业融资提速增效。
     补融资短板。该行针对小微企业规模小，没有可抵押资产或不能提供有实力的担保措施等实际情况，不断加强小微企业业务创新力度，拓宽企业融资渠道。一方面，创新企业贷款模式，破解融资瓶颈。该行积极组织信贷人员对小微企业流动资金贷款开展集中授信活动，按照“因地制宜、灵活多样”的原则，区别对待授信金额、动态调整授信额度，小微企业可在授信额度内，随用随贷，循环使用。另一方面，不断加大产品创新力度，拓宽融资渠道。针对小微企业融资期限“短”、额度“小”、频率“高”以及用款“急”的特点，为小微企业客户量身定制“票据贷”“流资贷”“订单贷”等信贷产品，破解小微企业融资瓶颈。同时，该行积极扩大小微企业贷款抵押及担保范围，推出大型生产设备、土地使用权抵押等贷款业务，实现产品功能与客户需求相匹配，不断满足多元化、多层次的企业融资需求。