2018年11月26号晚9点30分,永兴员工老孙在巡视自助设备,发现一中年妇女在自助区一角睡觉。老孙叫醒她,告诉她自助区不允许有人滞留夜宿,她却迟迟不动,说就住一晚上,明天再走。老孙一边劝她离开,一边与她谈话,得知她是济宁的,问她家人电话,却又不说。看此人似乎没有什么问题,劝她找个临时活干,可以解决吃住问题,还可攒点钱。得知她还没吃饭,又掏出口袋中的零钱给了她,让她找地方买点东西吃。这时,支行行长也闻声赶到,耐心相劝,看到她人生地不熟,满脸无助的样子,工作人员又帮助她找到当地政府部门设置的收容机构。
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