工行萍乡分行从渠道向平台转型,坚持以“用户”为核心,以“场景”为导向,通过不间断的系列活动,打造线上拓展和维系客户的宣传阵地,全面推动互联网金融业务的快速发展。
(一)组建互联网金融团队,达到从机制上激活互联网金融业务、努力探索线上营销新模式、在抓好客户经理管户重点客户的同时不放松对长尾客户的维护需要,全面推动萍乡分行互联网金融业务的快速发展。
(二)加大电子银行营销活动组织开展力度,传统方式与网络新方式齐头并进。1、联合江西米禾信息科技有限公司精心组织开展了“工行融e购,问候过大年”话费充值立减优惠活动,实现了商户、客户和银行的三赢。2、开展“扫码取现”有奖活动,促进扫码取现、融e行和融e联的良性互动发展,提升客户动户率。3、开展“码上赢”融e购营销推广劳动竞赛活动,有效提升我行融e购非金融商品交易量,以及提高融e购客户、e支付客户和融e行客户的活跃度。4、积极参加融e行“我的百万梦想”海选活动,全力助力参赛员工取得了全省第一、全国十九名的优异成绩并获得江西赛区复赛活动的参赛资格,为我行开展“我的百万梦想”活动、提升融e系平台品牌影响力和用户活跃度增添了活力。5、组织开展代发工资客户互联网金融业务精准营销竞赛活动;同时针对全行45岁以下代发客户展开针对性营销,积极组织辖内各支行、员工积极参加竞赛活动,并通过代发工资客户互联网金融业务的渗透率的不断提高,促进三大平台客户联动营销,全面提升客户动户率。6、联合联通公司大力开展“工行E卡”营销活动。以大专院校和职业学校为主营销市场,大力推动“工行e卡”营销工作开展。7、、积极探索并组织推进网络直播营销新模式,积极探索并组织推进网络直播营销新模式,打造网络营销宣传阵地,通过网络直播营销活动尝试,聚集了大批的粉丝,积累了网络传播营销方式经验,拓宽了营销渠道。
(三)着力打造融e联和萍乡分行微信公众号并行的线上线下交互平台。设立萍乡分行微信公众号,为行内各部门、各支行及客户经理提供线上拓展和维系客户的平台,针对不同客户群体分类组织营销活动,逐渐形成线上营销标准化与线下营销机动灵活化相结合的营销工行.。
(四)加大外出营销的力度,大力拓展融e行、融e联客户和工银e支付等电子银行客户的捆绑营销,同时注重营销的数量、质量、客户首辅等工作,持续提高客户端动户,提升电子银行产品渗透率和有效客户数。今年共计开展活动200多场,融e行月均动户排名全省第一位、融e联月均动户排名全省第三位。
(五)加强电子银行业务管理,提高风控水平。一是开展“十大重点领域和关键环节”电子银行专业专项检查;二是完成“三违反”“三套利”“四不当”和“市场乱象”专项
来源:工行萍乡分行
作者:江松年