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邮储银行安福县支行持续做好客户维护工作

发布时间:2018-11-15
进入四季度以来,各大银行都高度重视大客户所带来的价值,对于以零售业务为主的银行来说,与大客户建立良好的关系是保证银行收入稳步增长、提高市场占有率的重要手段,邮储银行安福县支行持续做好过大客户的维护工作,取得了大客户的好评。
坚持“以客户为中心”的经营思路,持续抓好大客户维护动态管理工作,提升客户的忠诚度。一是网点充分利用好“活期大客户走访”和“晒单有礼”两项营销活动,加大宣贯推送力度;二是认真梳理大客户信息,做好大客户档案的动态管理,有效运用大客户信息引导储蓄、理财、信贷等业务联动营销发展;三是严格实施大客户分等分层维护责任制,每一位大客户落实具体维护责任人,实行“一对一”客户服务,不限于上门走访、电话维护、短信维护等方式,了解客户风险偏好、家庭情况、个人兴趣,同事听取客户建议,巩固大客户忠诚度。

 
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