10月17日,建行湖南铁银支行举办了对公条线重点KPI指标提升专题培训。铁银支行公司业务部负责人及业务骨干、各网点客户经理参加了会议。 此次培训就代发工资、对公商户、员工业绩计量的考核指标及口径。介绍了他行的先进经验,强调了一是新开户客户实现100%代发,二是借助湘匠通系统大力营销建筑行业农民工工资代发,三是对比代发客户明细梳理流失金额大的客户重点突破。针对对公商户新增考核对公商户净新增、高贡献度商户净新增,周经理讲解了高贡献度商户客户明细表使用,借助该表可重点提升临界客户。员工业绩计量考核网点覆盖率、新开户认领率两个指标,需要特别注意新开户后十个工作日内及时认领。 通过这次培训,对相关KPI指标有更深入的认识,对下一阶段的重点工作打下坚实基础。 |