为满足客户需求,也为了帮助银行实现智能化,提供更加方便快捷的服务,临商银行开发区支行积极布局智能化网点建设,大力投资智能柜员机建设。
智能柜员机功能丰富,客户可通过该设备自行操作办理借记卡开卡,密码挂失重置,转账汇款,电子渠道签约等业务功能。该设备提供证件现场扫描,能够对客户身份证和指纹进行识别,确保客户办理业务安全、全面。为了让客户更好的实现体验,该行还组织网点人员进行培训,熟练了解设备的全套操作流程和功能,方便做好业务智能处理的使用。
在推进金融产品创新的同时,智能柜员机的投放使用大力推动了网点转型,提高工作效率,减轻网点柜面压力,减少客户等候时间,真正做到以客户为中心,提升客户体验。