工行山西侯马支行“立体维护”深挖公司客户增存潜力

        今年以来，为快速摆脱公司存款稳增困局，工行山西侯马支行集思广益，广开渠道，以维护高端客户为切入点，以稳定优质客户为着力点，以发展潜力客户为增长点，拓宽增存空间，成效显著。        
        一、加强增存资源搜寻。开展认真细致的市场调研，摸清区域客户资源状况，通过客户分类和产品推介交叉渗透，加强专业条线间的横向联动，锁定目标对象，加强点对点的维护措施，把资源优势转化为营销与竞争优势，确保中高端客户渗透率稳步增长。
        二、完善重点客户服务。把优质、核心客户特别是公司和机构大客户作为维护重点，加大业务沟通和顾问式服务，利用上门服务、回流营销、定期走访等联系机会，将高收益项目业务全面铺开，实现竞争优质客户的目的。
        三、建立重点客户维护档案。针对现有存量客户群体，按照既定目标标准，建立效益客户名册，明确重点客户、优质客户、核心客户，严格落实分层维护，对于新增的达标客户，指定专人维护，确保重点客户的维护落实到人，以尽快改善企业动户率低，交易规模小的现状。