今年以来,邮储银行湘东区支行高度重视ETC业务的发展,早安排、早部署,紧抓业务营销时机,强力推动ETC业务步入快车道。
高度重视,积极推动。该支行领导高度重视ETC业务发展的重要作用,根据市分行制定下发的业务竞赛活动,第一时间对ETC业务的营销做了研究部署,要求员工从思想上高度重视,强化效益观念,主动出击,抢占先机,夺取市场优势。
强化培训,联动营销。该支行多次举办业务培训,特别是加强对客户经理的培训,将ETC业务功能特点、流程进行全面培训,使他们充分认识到ETC对网点的重大意义并掌握业务办理的具体流程和营销技巧,为搞好营销打下坚实基础。同时,加强公司客户经理与网点的联动营销为客户提供针对性服务,提高客户对ETC业务的认知度,有效提高营销成功率。
注重激励,营造氛围。该支行为激发员工的营销主动性,针对ETC业务营销进一步加强和完善了激励考核,在行内营造比、学、赶、超的良好营销氛围,制定了ETC业务营销激励办法,明确了谁营销、谁受益的原则,加大对营销人员的奖励, 将员工的营销业绩与季度绩效挂钩,此举极大地提高了网点和员工的营销积极性。
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作者:李萍