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邮储银行上饶市分行:便民亲民的智能网点创新之路

发布时间:2018-11-06
中国邮政储蓄银行是中国领先的大型零售商业银行,定位于服务社区、服务中小企业、服务“三农”,致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务。同时,邮储银行积极服务于大型客户并参与重大项目建设,为中国经济发展作出了重要贡献。
邮储银行拥有近4万个营业网点,服务个人客户达5.53亿户,拥有优异的资产质量和显著的成长潜力。目前,邮储银行打造了包括网上银行、手机银行、自助银行、电话银行、微信银行等在内的全方位电子银行体系,形成了电子渠道与实体网络互联互通,线下实体银行与线上虚拟银行齐头并进的金融服务格局。
当前,信息技术的快速发展以及互联网金融的迅速崛起,正在推动银行业经营模式与运作方式发生深刻变化,银行业将面临更加复杂的外部经营环境和更为激烈的金融市场竞争。为应对新形势挑战,提升市场竞争力、提升客户体验,中国邮政储蓄银行在大力发展电子渠道、推进金融产品创新的同时,大力推动网点转型升级,深挖网点潜力来提升客户黏性和网点经营能力,开辟了一条便民亲民的智能网点创新之路,大力推进新型智能设备的研发工作,陆续推出了ATM、CRS等新型智能设备,并推出了自身特色的定制化设备——ITM,已实现包括:发卡、电子银行签约、密码重置、卡激活等非现金业务功能。以进一步完善和丰富设备功能、优化设备业务流程、提升客户体验感。
近期,邮储银行上饶市分行辖内各网点已陆续安装、调试、上线,使用ITM的客户都赞不绝口的说道“现在不用填写一堆单据,不用排队等候,真是太方便,太好用了!”(朱子奇)
 
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