邮储银行新干县支行创新措施主动服务普惠金融贷款客户
为积极践行普惠金融社会责任,推进年度普惠金融贷款计划进程,近日,邮储银行新干县支行改变传统的服务方式,采取措施主动服务普惠金融贷款客户。
主动寻找需求客户。该行从10月中旬开始,安排客户部门两名产品经理,围绕普惠金融小微企业名录筛选目标客户,开展普惠金融贷款需求电话调查和邀约,介绍我行小微企业普惠金融贷款服务。
及时跟进意向客户。对电话沟通有贷款意向的客户,该行营销团队及时选派客户经理跟进服务,宣传邮行普惠金融贷款利率优惠幅度,讲解普惠政策和贷款准入程序。
积极开展贷前调查。对电话邀约、客户部门跟进的3户贷款企业,由该行行长、业务分管行长带领客户经理开展现场贷前调查,提升决策速度,突出普惠金融服务特点。
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作者:少女