10月30日下午,一名中年女性客户手持一面印有“恪尽职守 为民服务”的金色大字锦旗来到工行保定涿州支行,对该行个金的所有员工表示感谢。
据了解,该客户因家中有病人急需用钱,将自己的住房卖掉,在该行办理了二手房个人住房按揭贷款,个金部负责个贷业务的客户经理了解到客户的这种情况,急客户之所急,于十月一日国庆节放弃了休息时间抢抓贷款额度,第一时间为该客户发放了该笔贷款,解决了客户的燃眉之急,客户深受感动,多次致电表达谢意,并赠送了锦旗对于十一期间为客户服务的所有员工表示感谢。
涿州工行全体员工将会再继续秉承效率优先、服务至上的理念,待客户如亲人,认真服务好每一位客户,不断赢得客户的支持与信赖。
来源:工行保定分行
作者:工宣