工行宜春分行聚焦高净值客户精细服务奏响私人银行业务丰收曲

 2018年以来，工行宜春分行把推动私人银行业务作为转型发展的重要抓手，紧盯高净值客户市场，上下联动细谋划，强力拓展，私人银行业务取得一定成效，特别是在私人银行拓户、管理资产提升等方面表现得较为明显。目前，该行达标客户数120户，较年初净增15户，全省第三；日均资产800万元以上、2000万以上客户分别为122户和39户，较年初分别净增53户和14户，均列全省第一；全行达标客户资产总和22亿元，较年初净增3亿元，全省第二；私人银行产品累计配置额14.6亿元；产品日均余额13亿元，较年初净增4.4亿元，全省第三，取得了明显成效。　　
 一、加强组织推动。该行早谋划早部署，提前确立了2018年私人银行拓户奋斗目标，并召开支行行长、网点负责人和客户经理等多层次的会议，统一全员思想、提高全员认识，将私人银行业务发展作为个金重点工作来推动。同时将私人银行业务相关指标纳入支行、机关部室绩效考核，并将其作为单独积分重点产品之一，按月考核、按月兑现，以机制促发展。　　
 二、加强公私联动。积极发挥公司、个贷等相关部门的联动营销作用，遴选有潜质的公司高管作为目标客户，实现重点客户的资源共享、共同提升。在全辖大力开展“高层营销高端”私人银行拓户活动，实行认领制，充分利用岗位资源和人脉优势，积极营销目标客户，提升达标客户，在全辖形成“高层引领、团队作战”的良好营销氛围，有力地推动私人银行客户增长。截止7月末，我行私人银行客户120户，其中公司、个贷客户占比近三成。　　
 三、加强精准督导。该行个金部每日对私人银行产品到期资金进行提示，提醒支行做好到期产品的足额承接工作。及时下发两类名单，一是定期更新的迁徙客户、新增客户和达标未签约客户等名单；二是结合宜春各区域特色，筛选制定具有地方特色的集群式外拓客户名单，要求各支行按名单逐户走访，一户一策制定营销措施，落实营销方案，实现核心客户全覆盖，重点项目全落实。建立私人银行客户按日跟踪制度，特别是加强对私人银行客户500万以上资金异动的监测，及时掌握资金流向。同时，市行行长、主管行长和个金部负责人多次深入一线，进行现场督导，个金部及时通报成功案例，在全行复制推广，并对任务完成情况较差的支行网点进行帮扶和指导。　　
 四、加强服务提升。该行通过现场培训、远程培训、营销方案竞赛等方式，提升财富顾问、客户经理的业务素养，使每位私银团队成员都能充分了解市场行情及规律，熟练掌握私银各类产品，为客户提供专业的产品配置建议，提高对私人银行客户的整体资产配置能力，进一步增强私人银行客户粘性。同时，做好体检等非金融服务，及时对参与客户进行回访，了解客户在他行的资金情况及金融需求，适时推荐我行金融产品及服务，提升客户贡献度。徐苏