农行汪清大川分理处网尽贵宾客户超额完成计划任务

    农行汪清县支行大川分理处以“百日攻坚战”为契机，采取切实措施，不断加大贵宾客户营销力度，取得显著效果，完成“百日攻坚战”计划的600%。
    以服务“吸引”客户。该分理处充分利用晨会和周会时间组织员工及时认真学习相关业务知识和新的操作规程，并通过交流和座谈等形式，不断丰富各自的操作经验和技巧，提高业务水平。同时，定期组织员工学习规范化服务标准和有关要求，并模拟场景进行演练，不断提高优质服务水平，积极为客户提供高效、快捷、温磬、优质的服务。
    以营销拓展客户。该分理处不断强化全员营销理念，在对周围区域和系统客户进行认真筛选、锁定目标基础上，组织全员深入市场、贴近客户，通过走亲访友、找同学战友等方式利用各种关系，进行地毯式和拉网式的客户营销，不断加强与优质客户的沟通和联系，努力拓宽贵宾客户范围。
    以真情打动客户。该分理处牢固树立“客户至上、始终如一”的服务理念，时刻做到想客户之所想、急客户之所急，从细节入手，对贵宾客户喜欢的金融产品和资金情况等信息进行登记建册，做到客户理财到期及时提醒、客户生日及时通过短信或电话祝贺。同时，积极对客户提供差异化服务，对行动不便或有紧急需求的客户主动提供上门服务，将诚挚的情义融入到每一个动作和日常服务之中，全力做好客户服务，用真情感召和打动客户。