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工行沧州分行强化营销大力推广促电商平台业务多维度发展

发布时间:2018-10-10
今年以来,工行沧州分行打造“融e购”电商平台介入电子商务业务领域的战略之举。“融e购”电商平台汇集名商、名品,兼备品质、品位,优惠、惊喜连连。进驻商户均为国内外知名企业,商品物美价廉,服务优质舒心。为做好推广工作,沧州分行多措并举大力推广,进一步提高我行“融e购”的知名度与影响力,实现银企合作的互惠共赢,针对以上取得的良好运营情况,以融e购“登录便捷、积分抵现、贷款购物”为营销亮点,强宣传、重体验、抓营销,积极构建全方位、多维度电商业务营销平台,真正打造名商、名品、名店,大力发展融e购电商平台业务。
    一、突出营销宣传、强化内部营销亮点。该行组织开展“融e购”电商平台体验活动,号召、组织青年员工登陆商城,进行实际购物体验,体验内容包括商品分类及布局、商品价格及介绍、促销活动、页面设计、用户注册登陆、购物流程、支付服务、客户服务等,熟悉操作流程,以便将“融e购”电商平台向客户推广。宣传到位,扩大舆论覆盖面。该行加强对“融e购”的宣传力度,充分宣传“融e购”商品价格低、品牌信誉好、能积分抵现、能办理逸贷。抓住网上银行、手机银行等亮点业务为支撑,对网购达人、结算交易频繁客户,努力推动客户“上线上网”,进一步提高我行“融e购”业务的知名度与影响力,紧靠密联系客户,实现真正意义上的双赢。
    二、突出融e购电商平台业务方便快捷亮点。搜集商户资源,开展针对性营销。根据总行下发的目标商户名单进行梳理,按照地区性将重点商户进行分类。营销的切入点先从大的企业网上银行客户着手开展。通过电话沟通打开营销之门,专人拜访表达真诚邀请意愿,详细了解和采集商户信息,填好表格后进行整理上报。做好跟进工作,时刻与商户保持联系,促进电商平台业务的开展,加快电商平台营销工作。
    三、突出服务到位,做好网点客服工作亮点。该行充分调动大堂经理、网点柜员积极性,借助网银自助机开展“融e购”客户体验活动,对新注册网银客户做好首用辅导工作,引导客户登录“融e购”商城进行注册,提升电商平台知名度,扩大交易量。做好行内员工体验活动,带动客户积极登录体验。利用晨会、例会组织员工学习融e购相关知识,确保柜员、大堂经理、客户经理熟练掌握“融e购”电商平台购物流程,了解电子券和积分抵现金的使用方法,指导客户使用网上银行或手机银行办理各项业务,并能向客户全面介绍营销活动内容,提升客户体验。充分利用好客户体验区,做好业务推广。对感兴趣的客户,直接带入体验区进行登录体验。宣传客户交易有奖活动内容,从与其它商城的性价比方面进行宣传,突出工行“融e购”产品质优价廉的特点 激发广大客户的参与热情,依托工商银行的强大品牌效应,通过商城品牌进行大力宣传,打造一个高品质的购物商城。
 
来源:工行沧州分行
作者:魏秀婷