山亭支行：加强柜面分流

山亭支行为了提高柜面分流率，明确服务职责，调整大堂经理和网点负责人考核重点，规范工作流程，使大堂经理更好地进行分流引导和大堂服务，实行网点负责人为第一责任人的办法，网点负责人在不外出营销的情况下，在营业厅履行大堂职责，与大堂经理一起实施柜面分流工作，并强化分流意识，提高识别客户能力和分流技巧，做好现场引导。同时，妥善处理业务分流与客户服务的关系，防止硬性分流。