工行泰安分行以教育宣传为切入点防控柜面业务风险

    去年以来，工行泰安分行把合规管理作为长期工作抓牢、抓好，以教育宣传为切入点培养员工合规经营意识，提高员工合规操作能力，促使员工办理业务主动合规，为业务强基固本、科学健康发展打下基础。

一、注重监管要求学习教育。面对当前严峻的案防形势，该行高度重视操作风险防控工作，结合“两加强两遏制”将监管部门柜面业务风险防控要求传达到每位员工，采取有效措施做好外部风险防控和突发事件应对工作，最大限度地维护银行的经营稳健运行和良好声誉。

二、开展对员工的合规教育。今年以来该行结合“基础强化年”主题活动开展对员工的合规教育，将合规理念贯彻落实到业务流程的每一个环节和每一位员工，教育员工正确认识业务发展与内控管理的关系，时刻把防范风险放在首位，让员工真正理解严格执行制度是实现自我保护的内在需要，从而控制柜面业务操作风险。

三、强化客户信息安全管理。该行对接触客户信息岗位的员工密切关注，严格其权限管理，从规范其从业行为入手，通过谈话、问询、座谈、问卷、信访、电话举报等方式，对违规行为进行深入排查，发现苗头，重拳打击，严肃处理。同时加强对其办公桌面摆放资料及电脑存储客户信息安全的检查监督，确保客户信息安全。

四、加强对客户的安全警示。该行在营业网点张贴风险提示标语，发布风险提示宣传微信，随时向客户宣讲购买金融产品存有风险、私售产品的主要表现形式及危害,引导客户正确投资、合理理财，不断提高客户的风险防范和依法维权意识，进而有效防控因在银行营业场所办理业务发生的客户资金风险，维护银行声誉。