建行秦皇岛分行以主题教育为抓手全力打造服务文化

 建行秦皇岛分行在全行深入贯彻“树立现代金融服务理念 打造一流金融服务品牌”的主题活动，在抢抓机遇、力拓市场同时，以主题教育为抓手，以创新发展为主线，充分激活一切积极因素，努力构建具有建行特色、积极向上、健康和谐的企业服务文化。一是打造特色服务文化。该行通过特色服务文化不断增强全行活力，形成全员核心价值观，在财富中心、贵宾中心试行“标杆服务网点”，使全行网点学习有目标，优质服务有样板，从多渠道培育责任文化，做到时时明责、人人尽责、处处履责、事事问责，不断提高全行整体服务水平。二是倡导精细服务文化。该行使每个员工都成为具有“我要学习、我要提升”强烈意识的主动学习型员工，以最快速度学习和获取新知识、新信息，以最短时间把获取的新知识、新信息应用于全行的改革发展，适应市场和客户的需要。自觉践行优质高效服务，不断提升建行的服务品牌和客户满意度。三是深化创先争优文化。以“创争”为契机，抓好典型宣传，弘扬正气，发挥示范导向作用。在员工中开展了以“比劳动纪律，看谁遵章守制好；比文明用语，看谁服务态度好；比业务技术，看谁服务质量好；比环境卫生，看谁美化保持好”为主要内容的“四比四看”竞赛活动，在全行营造浓厚的创新争优氛围。