等着盼着,这周终于迎来了新入行的小伙伴,我也成为了他们职场上的第一任老师,成为了他们口中的“小姐姐”…看着他们紧张青涩的样子,我不禁想起三年前,也正是我初入农行时…
记得那时的我,背着大大的行李,从抚顺到天津,心里充满着对未来的担忧和不确定…但真的很开心遇到的同行的朋友是你们九个,我们一起培训,一起学习,晚上一起去撸串,去吃冰,一起聊过去聊未来聊理想…就这样,我们一起在天津度过了那个闷热到令人窒息的夏天…我们学会了怎么和中介周旋,怎么交水电费,怎么开房屋发票,也学会了怎么在离开学校,离开家人的时候,也能好好地生活…
经历了一段时间的培训后,作为客服的我,接通了第一个电话…我在脑子里反复的打了好多遍草稿,把笔记翻开到最可能用到的那页,但接通的一瞬间,还是紧张的不知道说什么…那是个青岛的客户,他需要知道离他最近的网点是哪个,他说不清地址又讲的不是普通话,最后还是带我的姐姐教我怎么讲,解决了客户的问题…挂了电话的我手都在抖…但渐渐的,我可以从容的面对各种类型的客户,可以用最短的时间结束一通电话…后来,在我终于成为了一名优秀的客服代表时,我回到了抚顺,从头开始学习怎么做一名合格的柜员…而现在,我可以自信的做新员工的老师,教给他们知识,习惯,也教给他们不要怕,一切都会过去,一切都会越来越好…
人生其实就是一个不断成长的过程,怀念初入职场的青涩年华,也喜欢现在从容自信的状态…不管人生处在什么阶段,我都希望我可以继续做当初那个对未来的一切充满向往的自己,做那个最勇敢的自己!