临商银行商城中支三措并举推动特约商户升级更新

      近日，临商银行商城中支根据总行全面铺开特约商户升级更新的工作指示，结合自身商户分布特点，三项措施并举，全力推动辖内支行特约商户升级更新工作。

一是提前通知，做好解释。商城中支高度重视此次特约商户升级工作，因为升级的过程中商户的机具是不能正常使用的，所以要求辖内各支行商户管理员一定要按照第三方给予的升级商户名单逐户通知，解释到位，让通知解释工作成为此次升级更新的第一道关卡，避免出现客户投诉等问题。

 二是密切沟通，流程衔接。商城中支以个人部牵头，与融联等第三方服务公司及辖内支行勤加沟通，在逐户通知完毕后，紧跟完成银联服务平台更改密钥，下载密钥，传递密钥，导入密钥等四部流程，使整个升级工作环环相扣，流程衔接，尽量缩短商户机具停用时间。

    三是上门升级，及时回访。中支要求辖内各支行尽量配合第三方服务公司逐户上门完成机具升级更新工作，对于在升级中遇到的具体问题当场解决，并在升级完成后定期电话回访，使此次特约商户升级更新的质量得以提升，进一步提高我行特约商户机具综合回报率。