工行朔州分行多举措加快财智账户卡推广步伐

为切实发挥财智账户卡在对公客户基础服务中的核心作用，朔州分行通过财智账户卡应用推广及实施对公客户分层服务，全面提升网点对公服务能力，增强中高端对公客户市场竞争力，并利用财智账户卡升级更换芯片卡的时机，加大营业网点财智账户卡应用推广工作。 一是强化网点营销重视程度。重视财智账应户卡营销推广工作，稳步推进财智账户卡发卡、结算业务，发挥财智账户卡的线下多渠道全天候服务能力，利用财智账户卡为对公客户提供全面的金融服务，加大推动力度，采取有力措施加大对公客户持卡结算的业务引导和营销工作，做实财智账户卡结算服务。 二是提升分层服务水平。以财智账户卡为身份认证介质，建立对公客户分层服务机制。通过网点运营管理平台合理设置对公客户刷卡排队叫号策略，建立快速服务通道，引导金卡及白金卡客户进入贵宾区办理业务，努力提高差异化服务水平。 三是整合优化网点布局。营业网点服务区域进行优化调整，通过实现贵宾服务区资源共享，共同为优质对公与个人客户提供快捷高效的服务，促进形成网点内功能互补、资源整合与服务协同的大格局。 四是加强培训学习应用。产品经理、客户经理、具备对公服务资格的网点负责人、大堂经理和网点柜员及时培训学习，并掌握财智账户卡的产品功能以及财智账户卡在对公基础服务中的核心作用，夯实产品推广基础。同时积极向客户积极宣传我行财智账户卡的亮点，从操作便利的角度引导客户持卡办理各类结算业务，提高客户活跃度，切实提升对公客户服务水平。