自“春天行动”开展以来,北票支行积极创新工作思路,全力提升现金分期业务营销力度,多点开花,喜创佳绩。交易额和计划完成率均排名全市第一位。
一、高度重视、强化督导
该支行结合市行考核方案,将现金分期作为重点业务来抓,详细研究制定支行现金分期业务营销实施方案,以奖惩结合的方式全面加强督导力度,要求各部室、网点每周按时上报营销进度,充分调动了全行员工营销积极性,为现金分期业务发展奠定良好基础。
二、加强培训、掌握技巧
客户部牵头组织专项业务培训,确保营销人员掌握现金分期业务营销技巧和操作流程,提高产品营销能力和业务受理效率,进而提升现金分期产品的营销推广效果。同时在本行员工中率先开展体验活动,通过亲自办理了解掌握现金分期的功能与流程,迅速有效开展外拓营销。
三、全员参与、方式多样
该支行将计划目标分解落实到人,各网点、部室人员积极挖掘身边资源,营造“比学赶超“的良好氛围,全力完成任务指标。网点采取电话、大堂、柜面综合营销方式,对客户宣传现金分期业务优势,力求客户对我行的产品有所触动,达到进一步办理该项业务的目的。此外充分发挥青年员工先锋队作用,利用微信交流平台,制作生动有趣的现金分期H5短片,大力宣传现金分期产品特点和优势。
四、结合“六走进”,精准营销
为加快现金分期业务发展,让客户更加了解此产品特点,各网点在通过专场推介会、网点LED屏、社交网络平台等进行宣传基础上,积极开展“六走进”营销活动,由客户部和三农中心配合,多次走进学校、企业、商场进行宣传推广,极大提升了我行现金分期业务的覆盖面和知名度,实现了业务指标的快速推进。