为大力拓展信用卡业务,抢占优质信用卡客户市场,近期,邮储银行新余市分行城北广场支行积极“走出去”,以项目营销为抓手,通过提前策划、精准开发、加大宣传、优化服务等举措,深挖客户资源,大力发展信用卡业务。
该分行城北广场支行与市分行信用卡小分队密切合作,通过关系人引荐,大力拓展市人民医院信用卡营销项目。
一是精心布置,提前谋划。该支行利用医院每周召开院例会的有利契机,组织人员通过会前发放宣传手册、活动折页、现场讲解等方式,向医院的广大中层和职工介绍邮储信用卡的优势、“悦享”活动、办理方式等。
二是银商联动,做优活动。针对医院人员日常洗车需求,城北广场支行提前与医院周边车行洽谈合作,加大POS机具布放力度,并结合该行推出的信用卡1元洗车、5元美发、9元观影、购物立减等““悦享”系列活动开展全方位营销。
三是宣传造势,做优服务。组织人员在医院醒目位置搭建宣传台席,并摆放海报、横幅、宣传资料,现场进行业务受理,营造宣传氛围。同时,为进一步做优服务,解决客户在用卡方面的问题,该支行还建立了医院客户信用卡微信群,在群里及时为客户答疑解惑,提升用户体验。该支行还与个金部合作,针对医院用卡客户群体每月定期开展信用卡刷卡抽奖活动,进一步提升卡片激活率和使用率。
在推动信用卡业务发展的同时,下阶段,该支行将进一步深入挖掘现有客户资源,将信用卡业务发展与电子银行、贷款业务、ETC业务等联动发展,通过多种产品叠加,打造优质客户体验,有效满足客户需求。