山亭支行：坚持细心服务，破解售后服务的难题

为提高服务品质，该行的理财经理始终关注客户购买产品的情况，对客户的资产组合进行评估，并及时向客户提供产品提前终止、到期提醒等相关信息。定期通报产品绩效表现对资产配置方案执行情况的影响。在电子银行等产品销售后，做到上门为客户调试、安装产品，并随时解决使用过程中出现的问题。完善、到位的售后服务，进一步提高了优质客户对工商银行的满意度和忠诚度。