邮储银行新干县支行多管齐下优化企业开户服务

 邮储银行新干县支行多管齐下优化企业开户服务

为认真贯彻落实中国人民银行印发的《关于优化企业开户服务的指导意见》和《关于开展优化企业开户服务督导工作的通知》，要求加快开户资料在银行业金融机构、银行业金融机构上级、人民银行之间的传递速度，实行小微企业开户“2+2”最长时限办结制，邮储银行新干县支行从思想上高度重视，从行动上快速落实，着力"优化企业开户流程、缩短企业开户时间"为客户提供方便快捷服务。

一是开展培训  组织全员学习。及时召开专题培训会议，学习《关于优化企业开户服务的指导意见》和《关于开展优化企业开户服务督导工作的通知》的相关规定，要求全行员工高度重视，认真了解、遵循此项规定。明确了支行网点和人民银行之间的传递流程和时限，即支行将当日审核开立收集的账户资料于当天由公司业务管理员送至县人民银行，第二天便进行跟踪回访，并将开立好的客户资料带到网点，对公柜员做好客户的通知工作。流程明确后，该支行立即在微信群、QQ群中及时发出，提醒网点知晓。

二是专人宣传 普及开户知识：为普及企业开户知识，加深社会公众对公账户开立的意义和流程，该支行在全辖范围内集中开展了优化企业开户宣传活动。充分利用窗口这个平台，采取了业务开展与优化企业开户宣传同步进行的模式。一是设立对公开户专柜，由专人负责对公开户的咨询及企业开户优化政策讲解服务，以便企业了解开户基本流程、时间要求和使用管理规定，积极引导企业自觉遵守银行账户管理政策。二是在各个网点前醒目位置处悬挂“优化企业开户服务”宣传横幅，在网点LED上滚动播放“优化企业服务 推动改善营商环境”等宣传标语。

三是进园入企 提高企业账户管理知识。针对园区企业对公账户开立普遍，使用频繁等特点，该支行公司业务人员组成小分队深入企业散发宣传单，一对一讲解等形式，开展“优化企业开户服务”知识上门宣传活动。通过工作人员耐心讲解银行账户管理、开户流程、客户身份识别要求等制度。提升企业对开户服务的认知度和满意度，积极引导企业自觉遵守银行账户管理政策，积极主动配合银行账户管理相关工作。

新干县邮储银行  文辉鹤