农行济南银河支行举行业务知识竞赛

        3月22日晚上，银河支行举行完每周一次的全体员工大会后，营业室又举行了业务知识竞赛活动。作为综合柜员，在与客户面对面交流沟通的同时，必须具备为客户解答疑难问题的能力，业务知识的多寡直接影响客户的服务感受，所以增加员工的业务知识至关重要。银河支行在注重技能的同时，更注重业务知识能力，这次的知识竞赛，对全体员工业务知识储备进行了检测，更起到查缺补漏的效果，员工们也热情高涨，积极学习，努力进取。