运营管理心得体会

合规运营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提,是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障自己的切身利益的有力武器。

    今年，我行运营管理工作在支行党委的正确领导和省行运营管理部门的精心指导下, 通过不断完善规范管理、加强培训提高风险防范意识、加强力度考核，夯实运营管理基础，不断强化业务操作风险管控，把运营管理各项制度真正落到实处。

一、风险意识、履职尽责意识再强化。

    运营工作风险无处不在,做好风险防控是对我行“从严治行、规范管理、稳健经营、有效发展”的工作基调的必然要求。但在实际运营管理方面还是有很多不足的地方。制度执行不到位。员工风险防范意识不强，在实际的业务操作中因为方便、习惯造成制度执行不到位的现象有时发生。

二、业务素质、履职能力再提升。

    运营管理的贯彻执行是以金融业务知识为基础。运营制度的每一个项目,我们都可以从金融业务知识中找到答案,应该说加强自身业务素质的培养,就是从源头上认识运营管理文化,所以要自觉学习业务,认真按操作规程办理业务,真正履行职责。对联网核查、Boeing系统等各方面加强规章制度及手续的落实。结合网点的具体情况,合理结构,优化手续,以促进办理前的规范化,严格适中审査环节、对不符规定的一律给予退回。保证在事中环节不存在隐患和岀现漏洞,事后整攻放在最后关注业务的事后情况,如发现不良事态苗头,及时采取措施,化解风险。

三、工作思路、精神视野交流与融合。

    通过运营合规的治理和改革，作为一名柜员我对运营条线有了更加深刻的认识。合规操作涉及农行各条线、各部门、覆盖业务的每一环节,我们必须将合规意识渗透到每一名员工,使其明确合规运营的重大性及紧迫性并让我们对职业道德诚信、操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识，明确合规自觉抵制腐朽思想的侵蚀做到警钟常敲，做好监督管理,健全要害岗位,重要环节轮岗的机制。

    所以我们既要加强运营基础管理，全面提升运营工作管理水平，又要组织并督促员工把营业网点日常管理与监管履职相结合、与重点问题落实整改相结合。力求通过创建工作带动基础管理水平的整体提高，带动风险防范能力的提高，带动所有柜员行为规范和素质的提高。加大力度考核，确保运营工作有所改进、有所提高。

    通过对相关制度的深入学习,提高自己的业务素质和执行制度的也是防范金融案件的基本前提,是每一个员工必须履行的职责,同时也我们要树立对农行工作的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感。