为持续提升运营条线员工整体业务水平,促进运营岗位员工学业务、学制度常态化,提高各岗位人员的服务水平和风险防控能力,根据省行《关于按季组织柜员、主管、运营管理人员集中抽考的通知》要求,农行诸城支行组织辖内运营人员进行了业务知识集中考试。
本次抽考参加人员包括运营管理人员、营业机构运营主管、副主管、大堂授权主管、柜面经理,抽考比例为支行全体运营人员的30% 。考试内容包括新业务、新知识、员工违规行为管理办法和员工岗位资格考试试题库等业务知识。
通过本次抽考,以考促学,营造了全员主动学习业务、学习制度的良好氛围,提升了各岗位人员制度的熟练掌握度和运营条线人员整体业务知识水平。