山亭支行：加强智慧柜员机管理

该行针对智慧柜员机的渠道分流作用明显，可提升业务办理效率，减少客户等待时间及减轻柜面压力，避免为提高迁移率强制要求客户在智慧柜员机办理业务，关注智慧柜员机的操作风险。对于外地客户，认真与客户充分沟通，对客户提出的开卡理由做合理判断，如有疑问要求客户提供辅助材料予以证明。该行营业网点对于有疑点不予合理解释或拒绝提供辅助材料的，坚决拒绝开户，要求网点智慧柜员机所有业务严禁代客操作,切实防控业务风险。