工行吕梁中阳支行全面提升全员服务能力

吕梁中阳支行高度始终坚持“服务创造价值”理念，不断加强员工教育，着力提升全员业务技能，为优质服务打好素质和能力基础。

制定员工年度学习计划和培训方案，充分利用网点晨会平台、周末例会平台、每周集中学习平台、“工银大学”平台，组织员工系统学习新制度、新要求、新业务、新产品、新技能，确保全员每周学习时间达到2小时以上。以规范化、持续化、系统化的学习管理增强员工的主动学习意识，以良好的教育培训机制激励员工自觉自愿地去掌握各项业务基础知识、不断提升业务技能。