工行吕梁中阳支行“6397直销银行服务”挖转他行存款1777万元

  吕梁中阳支行大胆实践，持续实践，创新实践，将“6397直销银行服务”日常化、持久化，取得十分突出的营销效果：截止1月15日，该行已利用6397交易成功挖转他行存款1777.19万元，在市分行两项考核中均占“第一”。

一、加强素质建设。将“6397直销银行服务”业务学习放在十分重要的位置，与旺季营销工作同推进，共落实，要求全员深刻认识新时期市场营销的重要性与艰巨性，创新营销管理，增强营销意识，精准掌握“6397直销银行服务”交易功能与业务流程，为做好阵地营销奠定坚实的业务基础。

二、加强客户沟通。一线员工把“以客户为中心”的服务理念落到实处，从接触到客户的那一刻起，便与客户进行“心贴心交流”，静心听取客户的意见与建议、需求与要求，恰如其分地开展一句话营销活动，向客户详细介绍我行新产品信息、新产品功能、新业务知识，以优质的产品和服务吸引了他行客户的需求。

三、加强市场调研。全行员广泛开展同业市场调研，千方百计挖掘他行优质客户信息，全面掌握他行产品结构与业务结构，想方设法与他行客户建立友好合作关系，为他行客户精心设计组合理财产品，推介新的理财方案，以客户的真满意赢得了客户的真信赖。