近日,建行无锡分行成功举办了两场大堂经理存款产能提升培训班。课程在讲师生动的案例中拉开序幕,从网点服务营销新形势,到客户性格分析与有效沟通,策反他行客户,我行产品推荐,销售促成等营销各环节的技巧,讲师进行了生动而深入的讲解,同时详细阐述了投诉处理技巧,压力疏解方式等大堂经理在日常工作中会遇见的难题解决方式。讲师在生动讲解的同时,还组织了情景演练、小组讨论、互动参与等授课形式,兼具理论性、实战性和生动性。虽然天气寒冷,但课堂气氛热烈不减,大堂经理们聚精会神地聆听,热火朝天地讨论,积极主动地展示,在丰富理论知识与实战经验的同时,与同事在业务方面有了更深入的交流。课程中,部分大堂经理表现突出,以清晰的思路,热情的营销方式,大方得体的情景展示,获得了老师及领导的肯定。