新年伊始,工商银行鹰潭分行在总结2017年工作的同时尽早谋划首季开门红工作,全面围绕辖内的存款工作这一主线开展旺季营销工作,采取多项措施,确保首季工作“开门红”。
一、统一思想,高度重视。近日,该行召开了有班子成员、各部室负责人、支行长参加的工作动员会,研究确定了该行新一年的经营发展思路、措施,确保鹰潭分行健康可持续发展。要求大家统一思想、高度重视,全力做好资金组织工作,确保实现首月、首季工作开门红。
二、加强宣传引导。该行一是充分利用组建的通讯员队伍,对外宣传工商银行,提高工商银行的知名度。二是各支行充分利用年末岁尾外出务工人员大量返乡的有利时机,积极开展“三送”服务,宣传工商银行的各项优惠政策,提高客户忠诚度。三是充分利用LED屏、宣传讲台、宣传彩页等宣传工商银行金融产品的优惠政策,吸引客户前来办理业务,提高市场占有率。
三、理清思路,循序渐进。该行根据上级行分配的任务,要求辖区各支行一是做到心中有数,有条不紊的开展组织存款工作。二是积极营销对公存款、活期存款,提高活期存款占比,从而节约成本支出。三是充分利用工商银行点多面广的优势,实施走出去战略,提高市场占有率。
四、积极开展优质文明服务。该行一是对所有网点进行装修、改造,提升工商银行的外部形象;二是对一线员工进行规范化的礼仪培训,提升服务质量;三是根据各自的实际情况,制定出一套别具特色的服务模式,提升服务内涵;四是建立优质服务常态化机制,提高客户的忠诚度。