临商银行商城中支营业部实施“经营客户”发展个金业务显成效

 临商银行商城中支营业部为切实做好个人金融业务，全力实施“经营客户战略”，即以“经营客户”为中心，以客户、产品、渠道、服务、经营品质、执行力作为营销重要支点，形成“一个中心、六个基本点”的营销策略，有效促进个金业务。

一、客户经营精细化。充分发挥支行理财室、贵宾专区的优势，在客户的精细和固化上下功夫。要坚持客户拓展和产品销售互促共进，扩大规模和优化结构并举并重的经营原则，在同业竞争中确保有足够大的客户群体，有足够好的高端客户。通过提高产品适配来留住客户，培育客户向高层级迁移成长。

二、产品销售精细化。以做全和做强产品适配为目标，在巩固以往强项电子银行产品优势地位的基础上，进一步加强弱项产品的销售能力；优化产品销售结构，注重网点产能的挖掘、员工产能的提升；以交叉营销和联动营销为抓手，提高客户对我行产品的认知度和依赖性，通过产品的交叉覆盖和服务的完善改进，从而稳定和拓展客户基础，最大化提升单一客户对支行的贡献度和忠诚度。

三、渠道管理精细化。着力建设客户经理和理财经理队伍，按照专职、专业、专注的要求，带出一支新队伍，开拓一片新天地、打造一个新阵地，形成网点与产品、专属理财室与客户经理的相互协同、相互呼应和补充的全新营销渠道格局。