2017年以来,为扩大贵金属有效客户数占比,提升客户贵金属投资的体验,尽早抢占资源,力争在四季度末完成全年的营销任务,朔州平朔支行加大了贵金属有效账户的营销工作,推动账户营销工作健康发展。
一是组织员工积极分散营销。大堂在明显位置设置贵金属展柜和宣传展板,并配有专人对客户进行讲解和软件在下载工作,充分展示产品特点;柜员在办理业务中,通过简短的介绍,有力提高营销业绩。强化业务培训。网点利用晨夕会的时间对全体员工进行账户贵金属知识的培训,重点向员工讲述如何利用产品特点吸引客户,如何使用一句话营销,做到人人熟知产品,人人都会营销。
二是营造良好的营销氛围。网点在柜面摆放账户贵金属的宣传折页,以便员工在向客户宣传时客户能够通过宣传折页更好地了解,大堂经理在客户使用电子银行时指导客户实现一笔账户贵金属交易,提升客户的操作体验。
三是强化营销激励,落实营销结果。该行要求全网点每一位员工,特别是营销人员行动起来,对新开个人网银客户百分之百实现贵金属开户,对存量客户做好唤醒工作力争发生业务实现账户有效。每日夕会落实营销数据,对新开个人网银账户未捆绑的每笔落实原因,网点按排专人负责业绩统计工作并在次日早上上报前一日新开账户数和有效账户数至支行市场营销部,对营销业绩突出的员工进行表扬,激发员工的营销积极性。