工行延安分行谋划“两项改革”有力提升机构客户发展层次

     临近2017年末，工行延安分行精心部署机构客户拓展与提升工作，谋划实施重点客户分行直接营销管理机制改革和机构客户网格化营销管理改革，有力提升机构客户发展层次。

该行实施重点客户分行直接营销管理机制改革，计划组建财政、社保公积金（民生工程）、城建交通三个营销服务团队，全面夯实营销管理责任。将全行日均存款余额在50万元以上机构客户全部纳入营销管理体系。为加强营销服务团队管理，分别制定下达营销团队目标责任书和营销团队考核台账，确定团队负责人和团队成员工作职责，建立统一管理平台和考核机制。明确营销团队与开户行分润关系，明确分行营销服务团队在对公结算、代发工资、电子银行以及个人产品的渗透和覆盖等联动营销指标，提升客户综合贡献度。

该行实施机构客户网格化营销管理改革，通过借鉴青岛分行网格化营销模式，结合系统客户分布现状，创新营销机制，确定将财政、社保、学校、公费医疗、工会、司法六大系统纳入网格化营销关办理体系，并通过解决理念与意识、客户经理队、机制三方面问题，制定《延安分行网格化营销管理实施办法》等三个办法，落实网格化管理系统客户、维护人员、工作目标和日常具体工作职责、费用资源、管理考核机制，调动营销管理机构客户的积极性。