为进一步做好贵金属营销工作,拓宽中间业务增收渠道,新疆阿克苏库车支行以贵金属产品带动中间业务收入为主线,借助“岁末年初”实物贵金属旺季营销活动有利时机,采取多项措施,全力推动贵金属业务良好发展。
一是加强组织领导。对于旺季到来,认真研读上级部门旺季贵金属营销方案,围绕上级行下达的任务指标,制定了支行贵金属营销计划,并将任务计划数分解到各个部门、网点。同时,分行公司业务部门利用notes、微信等各渠道将产品信息,营销话术及奖励办法传导给各个营销人员,提高员工销售贵金属的热情与技巧,营造营销贵金属产品的氛围。
二是开展多样化培训。为提升员工营销技能和营销成功率,该行利用晨夕会时间,采取多样化培训形式,做好柜员、大堂经理、客户经理等人员的培训,使相关人员全面掌握金属等产品的营销技巧、产品卖点、营销对象、营销要点,贵金属购买流程等业务知识,从而规范业务操作,加强风险防控。
三是开展多渠道的宣传。该行积极与贵金属公司对接,通过邀约目标客户开展贵金属集中营销会,将各种贵金属产品真实展现在客户面前,采取现场演示、现场销售、预售等营销方式,加大产品宣传力度,进一步提高客户对工行贵金属品牌的认知度。针对贵金属产品投资、收藏、馈赠等用途以及保值、增值、富贵、尊享等产品特点,围绕白金卡、理财客户、私营业主、个体工商户等中高端客户展开定向营销。网点通过LED屏、电视显示屏播放宣传贵金属产品图片,并在网点醒位置摆放各种贵金属实物样品,增强贵金属产品对客户的视觉冲击,同时指定贵宾室窗口为绿色交易通道,有力地促进了旺季贵金属产品的全面营销。
四是加强激励性考核。为充分调动员工销售贵金属系列产品的积极性,确保销售任务顺利完成,该行上级行营销激励措施和产品计价标准,遵循“谁营销、谁受益”的原则,进一步细化考核激励方案,充分调动员工的营销热情和信心,有力地促进了旺季贵金属产品的全面营销。