邮储银行崇义县支行着力提升网点综合竞争力

今年以来，邮储银行崇义县支行周密安排部署，认真分析市场，做好项目开发，加大市场开拓，着力提升网点综合竞争力。

夯实客户管理基础。该行做好资源整合，实行客户分层维护制，采取客户营销系统与个人管理客户相结合方式，细分市场、细分客户，强化对重点客户、目标客户和重点优质项目维护。组织客户经理通过电话、短信或上门拜访等方式积极做好优质日常维护，积极宣传邮储银行产品、优惠政策，关注客户需求，征求客户服务意见，提高客户的忠诚度。此外，通过开展座谈会、答谢会、理财沙龙等活动方式，加强优质客户的沟通，增进客户情感。

加强市场拓展营销。该行成立由部门经理、网点支行长及不当班柜员成立营销小分队，深入党政机关、事业单位、大型企业进行走访营销，对各个乡镇医院、林站、学校等各大单位进行上门服务，积极宣传邮储银行信用卡、贷款等各项业务特色及优惠活动，实现精准营销，提升知名度。

着力培训提升素质。该行建立教育培训机制，通过每周学习会、每日晨会组织员工学习培训，开展形式多样的业务培训，使员工熟知流程，掌握服务要点，提高营销能力，为网点业务发展提供保障。