随着汽车卡发卡量的大幅上升,东城地区现有的5家洗车点已远远不能满足客户的洗车需求。根据上级行要求,为提升和方便龙卡汽车卡客户洗车需求,东城支行根据要求积极拓展符合规定的洗车店,先后走访该地区洗车店10余家,目前甄选出2家初步洽谈。一是筛选洗车点位置,小区密集区,并把控洗车点区域,做到均衡分布;二是实地考察洗车店,对店面规模,必须有2个洗车位,洗车间环境设施规范,确保符合要求;三是对协议履约情况进行了详细洽谈,洽谈了服务态度、洗车质量、刷卡条件等问题,洗车店必须严格履行合同执行,提高客户满意度。
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作者:杨宁宁